Dienstag, 21. Mai 2019
Innovative SMS Gateway & Messaging solutions

Fallstudien

Softwareintegration:
Elektra Musterhausen AG, Teil 2

01.09.2014 (Till Bannwart/ASPSMS)

Der SMSBLASTER.CH web edition wird im Bereich Installation des Elektrizitätswerks längere Zeit erfolgreich zur Information und Koordination der externen Mitarbeiter eingesetzt.

Bald interessierten sich auch andere Abteilungen für die unkomplizierte, zuverlässige und verbindliche Kommunikation per SMS. Mit der Zeit gab es innerhalb der Elektra Musterhausen AG verschiedenste unabhängige ASPSMS Konten - eine Tatsache, die dem Finanz-/Rechnungswesen nicht lange verborgen blieb. Sachbearbeiterin Marlies von Büren dachte sich, es müsse doch einen Weg geben, das zu vereinfachen.

Kaffeepause Bildnachweis: EnergieAgentur.NRW [CC-BY-SA-3.0-de (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/de/deed.en)], via Wikimedia Commons

In Rahmen eines Pausengesprächs erfuhr der Leiter der Abteilung Finanz- und Rechnungswesen Cyrill Radener von der Sache. Er trug sie weiter bis zum Bereichsleiter der Administrative Services Felix Bitterer und rannte dort offene Türen ein: nahezu alle Abteilungen der Energieversorgungsgesellschaften hatten das Bedürfnis, per SMS zu kommunizieren. Was fehlte war einzig das Standard-Werkzeug.

Die durch Felix Bitterer eingeleitete Expertise führte schliesslich dazu, dass dem Lieferanten des in der Elektra Musterhausen AG eingesetzten Software-Gesamtpakets, der Firma ACME Software AG, ein SMS-AddIn für den Einsatz in den verschiedensten Modulen des Systems in Auftrag gegeben wurde.

Anforderungen:
  • in allen Modulen der EW-Software einsetzbar
  • Zugriff auf zentrale Adressdatenbank
  • überlange (verkettete) SMS
  • Auslieferungsbestätigungen
  • Logbuch
  • zeitversetzt SMS senden
  • SMS Rückkanal
  • virtuelle Nummer pro Abteilung
  • systematische Verarbeitung eingehender SMS
  • usw.

Das durch die ACME Software AG entwickelte SMS-AddIn steuert den ASPSMS SOAP Web Service an und ist im Software-Gesamtpaket der Elektra Musterhausen AG universell einsetzbar.

Heute werden in allen Abteilungen des Elektrizitätswerks standardisiert SMS versendet. Antworten gehen entweder direkt an die Mobiltelefone der Absender, in deren Posteingang oder werden vom versendenden Software-Modul systematisch verarbeitet. Je nach individueller Einstellung.

Die dazu benötigten ASPSMS Credits werden nicht mehr unkoordiniert pro Abteilung sondern zentral eingekauft und als Kommunikationskosten budgetiert und intern gehandhabt.

Die im Service-Center des Bereichs Installation tätige Senta Beglinger, die ursprünglich den SMSBLASTER.CH web edition auf eigene Kosten eingesetzt hatte und die Sachbearbeiterin Marlies von Büren die die Sache weiter getragen hatte, wurden zum Dank für ihre Verbesserungsvorschläge von der Geschäftsleitung mit je einer kleinen Prämie belohnt.

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